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針對家政服務業公司月嫂準入門檻過低、缺乏監管和淘汰機制，由此導致客戶滿意率偏低而引發的糾紛頻發的現狀，日前，本溪市明山區家政服務業行業工會倡導各會員單位聯手市家政服務業協會推出一個標準化月嫂管理體系。

月嫂標準化管理體系包括《月嫂服務標準》、《月嫂定級標準》和《月嫂分級管理及服務級別考核認證實施方案》以及《月嫂分級管理服務費統一指導價格》等。要求從事月嫂服務的人員不僅要通過技能培訓，還要接受分級管理和服務級別的考核認證，根據經驗積累和服務技能來進行定級劃分。月嫂工作超過半年，派遣三次以上開始定級，從初級到特級分為四個級別。參加定級的月嫂可根據自己實際經驗報考相應級別，經理論和實際考試合格后持證上崗，按照級別高低享受相應的工資待遇。特級月嫂除了具備為產婦提供營養計劃，制作增乳湯及營養膳食外，還能夠幫助產婦制定合理的嬰兒潛能開發計劃和對新生兒進行訓練，工資標準每月可達5000元以上。

家政公司對從事本公司月嫂服務的人員實行員工管理，不僅提高了服務水平也加大了監管力度。家政公司選派月嫂時，首先核實月嫂各項證明，向業戶公開級別及其收費標準，讓業戶自由選擇月嫂，使月嫂服務業更加規范化、標準化、專業化。同時，家政公司為每位月嫂辦理人身意外傷害、意外醫療保險和客戶服務責任險，完善家政服務行業的保障機制。

來源：本溪市政府